利用規約
最終更新日：2025年1月20日 / 施行日：2025年1月20日
本利用規約（以下「本規約」）は、時計堂（以下「当工房」）が提供する時計修復サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用になることで、お客様は本規約に同意したものとみなします。
第1条 定義
- 「当工房」：時計堂 Tokei-dō（東京都中央区日本橋2-6-3）
- 「お客様」：本サービスを利用するすべての個人・法人
- 「本サービス」：当工房が提供する時計修復・仕上げ・ヘリテージ修復およびこれに付随するサービス
- 「受託物」：修復のためにお預かりする時計およびその部品・付属品
第2条 本規約への同意
お客様は、本サービスを利用する前に本規約を十分にご確認ください。18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。本サービスのご利用は、本規約への同意を意味します。
第3条 サービスの内容
当工房は以下の修復サービスを提供します。
- ムーブメント修復（機械式時計内部機構の整備・修復）
- 外装仕上げ（ケース・文字盤・クリスタルの美観修復）
- ヘリテージ修復（ヴィンテージ・アンティーク時計の総合修復）
各サービスの詳細内容は、修復依頼時にご提示する見積書に記載します。サービス内容はお客様の承認後に確定します。
第4条 修復の流れとお客様の確認義務
本サービスは以下の手順で進めます。
- お問合せ・ご来店による受付
- 受託物の診断・見積書の作成・ご提示
- お客様の書面または電子メールによる承認
- 修復作業の開始
- 品質確認・精度測定
- お客様への返却・記録書の提供
当工房は、お客様の承認なしに取り返しのつかない処置を行いません。ただし、軽微な調整については事前承認なく対応する場合があります。
第5条 料金・お支払い
料金は以下の通りです。
- ムーブメント修復：¥38,000〜
- 外装仕上げ：¥85,000〜
- ヘリテージ修復：¥178,000〜
実際の料金は診断後にご提示する見積書に基づきます。お支払いは修復完了・返却時に現金または指定のお支払い方法でお願いします。お客様の承認後にキャンセルされた場合、診断費用が発生することがあります。
第6条 キャンセルと返却
修復承認後のキャンセルは、作業の進捗状況により一部または全額の費用が発生する場合があります。受託物は修復完了後、連絡から30日以内にお引き取りください。期限を超過した場合の保管費用について別途お知らせします。
第7条 受託物の管理と賠償
当工房は、受託物を善良な管理者の注意をもって管理します。万一の損害に備え損害保険に加入していますが、経年劣化・材料の性質による損傷については責任を負いかねる場合があります。受託物の紛失・重大な損傷が生じた場合は、事前に合意した評価額の範囲で賠償します。
第8条 修復に関する免責事項
以下の点についてご了承ください。
- 修復後の精度は目安であり、外的要因（温度・磁気・衝撃）により変化することがあります
- 部品の入手困難により、当初見積もりより期間・費用が変動する場合があります
- 文字盤・外装の修復は素材の状態によって結果が異なることがあります
- 特定の結果を保証するものではありません
第9条 知的財産権
当工房のウェブサイト上のコンテンツ（文章・画像・デザイン等）は当工房または正当な権利者に帰属します。無断転載・複製は禁止します。
第10条 個人情報の取り扱い
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。
第11条 禁止事項
お客様は以下の行為を行ってはなりません。
- 偽りの情報を提供すること
- 盗難品・不正取得品の修復依頼
- 当工房スタッフへの威圧・ハラスメント行為
- その他法令に反する行為
第12条 サービスの変更・停止
当工房は、事前通知のもとサービス内容を変更・一時停止・終了することがあります。やむを得ない場合は通知なしに変更する場合もありますが、進行中の修復案件には影響しないよう最大限努めます。
第13条 規約の変更
本規約はウェブサイト上での告知により改定します。改定後に本サービスをご利用いただいた場合、新しい規約に同意したものとみなします。
第14条 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。紛争発生の際は、まず誠実な協議により解決を試みます。
第15条 お問合せ
- 工房名：時計堂 Tokei-dō
- 所在地：〒103-0027 東京都中央区日本橋2-6-3
- メール：[email protected]
- 電話：+81 3-3272-5814（平日10:00〜18:00）